疫情防控期间，面对春季学期延期开学，信息学院坚决贯彻落实教育部“停课不停教、停课不停学”的要求，学院领导高度重视，教学管理团队和辅导员团队密切配合，多点发力全力以赴做好疫情防控期间学生的在线学习工作，全方位保障学生在线学习进度和质量。
坚守一线，做好日常管理的安全员
疫情就是命令，防控就是责任，学院全体辅导员坚守一线，疫情防控勇向前，从疫情开始，全体人员从“假期模式”直接进入“工作状态”，24小时坚守在“互联网+”学生思想政治教育阵地上。坚决配合学校党委、教务处、党委学工部、保卫处、后勤等部门开展工作，积极宣传疫情防控知识，做好线上选课答疑解惑，了解学生健康状况，召开“云班会”，开展心理疏导，用心守护学生平安，帮助学生坚定打赢疫情防控阻击战的信心和决心。
全程陪伴，做好线上学习的引导员
为切实保障战“疫”时期本科教学质量，学院成立由学院领导、全体辅导员、班主任等组成的本科生第一第二课堂学业指导协作小组。多方联动，整合资源，针对学生在线学习进行全面调研，针对问题进行逐一答疑和反馈，及时有效解决学生在线学习遇到的问题和困难，全方位保障本科学生在线学习质量。
辅导员们虽未走上讲台，但是一直坚守在同学们的课堂，帮助学生打造居家学习加油站，确保线上第一课堂正常开展，协助任课老师针对学生情况高质量开展线上教学，全过程做好学生线上学习的“引导员”。
教学准备过程中，通过调查问卷和“云班会”等形式调研了2400余名学生在学习设备和网络使用等方面存在的问题，并针对700余名学生在新模式学习背景下存在的网络速度有限、缺乏学习设备、没有课程教材、以及如何退补选、如何考试记录成绩等问题进行分类整理，逐一给予反馈和解决。
随着课程进行，对于网络流量有限学生，辅导员指导学生申请“课程流量包”；对于湖北籍等经济困难学生给予申请临时困补；对于设备、教材等问题，辅导员往返东北两个校区为学生邮寄学习物品；对于网上如何退补选，考试等问题进行集中汇总，反馈给学院教务处老师，最终将答疑结果以文字信息、“云班会”等形式反馈给学生。
课堂以外，针对特殊学生问题，辅导员动员教务老师，班主任建立学业问题答疑群，确保在特殊时期能够及时有效解决学生的问题。并结合心理辅导工作，利用网络资源，引导学生增强信心，调整心态，积极应对学业问题，全方位保障学生的学业工作顺利开展。
多点发力，做好学业发展的督导员
为持续跟踪保障学生在线学习质量，全体辅导员建立“学生-学术骨干-班委”反馈机制，形成“一周一汇总一上报”制度，全力做好学生学业的督导员。
针对在家学习缺乏自律性、无法集中注意力等问题，全体辅导员引导各班委开展“如何在云端高效学习”主题班会，主动分享励志学习典型事迹，邀请优秀学生分享学习经验。并组织学生骨干和优秀学生主动建立课程学习小组群、学霸答疑群、网上打卡计划、线上一对一帮扶计划等，实现多措并举，以点带面，激发全体学生的内在学习驱动力，使其明确学习目标，提高学习能力和效率。同时为帮助学生线下巩固所学知识，辅导员主动对接任课教师，有针对性的收集汇总网课视频与课堂资料，进行分类整理分享给有需要的学生。并为学生推荐网络学习资源，开展线上学业指导，确保学生停课不停学，学风建设停课不停抓。
“疫”无情，“信”有情。信息学院全体辅导员将继续奋战在疫情防控最前线，引导全体学生坚定必胜信心，理性应对疫情，做好线上学习学业规划。为守护学生健康、构筑平安校园，坚决打赢疫情防控阻击战做出新的贡献！